2852
За інформацією Пенсійного фонду України, фізичну ідентифікацію щороку мають проходити окремі категорії отримувачів пенсій і страхових виплат. У 2026 році пройти її слід до 31 грудня включно. Нижче описано, як це зробити онлайн, через відеоконференцію або особисто.
Кому потрібно пройти ідентифікацію до 31 грудня 2026 року
За інформацією ПФУ, щороку фізичну ідентифікацію мають проходити дві категорії отримувачів пенсій і страхових виплат: громадяни, які тимчасово проживають за межами України, та пенсіонери і отримувачі страхових виплат, які проживають на тимчасово окупованих територіях України.
Для цих категорій підтвердження особи є щорічною вимогою. У 2026 році пройти процедуру слід до 31 грудня включно.
Є і важливий виняток. Якщо людина виїхала з тимчасово окупованої території на територію, підконтрольну Україні, і перевела виплату пенсії або страхових коштів за новим місцем проживання, щороку проходити фізичну ідентифікацію їй не потрібно.
Як пройти ідентифікацію та перевірити її результат
Онлайн через «Дія.Підпис». Один із найзручніших способів підтвердити особу — скористатися електронним підписом у застосунку «Дія». Відвідувати відділення ПФУ для цього не потрібно. Процедуру можна пройти на веб-порталі електронних послуг ПФУ або в мобільному застосунку «Пенсійний фонд України».
На порталі потрібно натиснути кнопку «Вхід», обрати спосіб авторизації «Дія.Підпис» і натиснути «Получить код для входа» (з російської — «Отримати код для входу»). На екрані з’явиться QR-код, який слід відсканувати в застосунку «Дія». Далі потрібно підтвердити запит на авторизацію, пройти перевірку обличчя за підказками на екрані та ввести п’ятизначний код «Дія.Підпис».
У мобільному застосунку ПФУ потрібно встановити або оновити його, обрати вхід за допомогою «Дія.Підпис», підтвердити запит у застосунку «Дія», пройти перевірку обличчя та ввести п’ятизначний код електронного підпису. Після успішної авторизації в особистому кабінеті фізичну ідентифікацію вважають пройденою, і окрема заява для цього не потрібна.
Через відеоконференцію. Якщо скористатися «Дія.Підпис» неможливо, особу можна підтвердити під час відеозв’язку зі співробітником ПФУ. Спершу подають заяву на відеоідентифікацію: через портал ПФУ, обравши послугу «Заявление на идентификацию с помощью видеоконференцсвязи» (з російської — «Заява на ідентифікацію за допомогою відеоконференцзв’язку»), або зателефонувавши до контакт-центру за номерами: 0 800 503 753, (044) 281 08 70, (044) 281 08 71. Для подання заяви електронний підпис не потрібен.
Через вебпортал заповнюють анкету з ПІБ, паспортними даними, контактним телефоном і електронною поштою, обирають зручний застосунок для відеозв’язку та додають скановані копії паспорта і реєстраційного номера облікової картки платника податків.
Після реєстрації заяви працівник ПФУ зв’яжеться телефоном або електронною поштою, щоб узгодити дату й час відеоконференції. За інформацією ПФУ, вона проводиться протягом від 10 до 30 календарних днів після подання заяви. Під час відеозв’язку потрібно показати обличчя й оригінал документа, що посвідчує особу, та відповісти на запитання фахівця. Для проведення можуть використовувати Google Meet, Viber, WhatsApp, Telegram, Signal або Zoom. Рішення за результатами відеоідентифікації ухвалюють протягом 10 днів.
Особисто. Можна звернутися до сервісного центру ПФУ незалежно від місця реєстрації пенсіонера і пред’явити документ, що посвідчує особу, для проходження відповідної перевірки. Також ідентифікацію можна пройти у відділенні уповноваженого банку, але лише тим, хто отримує пенсію чи страхову виплату через цей банк і може особисто відвідати його відділення. Порядок і доступність цієї послуги варто уточнити заздалегідь у своєму банку.
Якщо пенсіонер за кордоном. Українці, які тимчасово проживають за межами країни, можуть звернутися до зарубіжної дипломатичної установи України. У консульстві або посольстві можна отримати документ, що підтверджує факт перебування людини в живих. Далі його разом із необхідними матеріалами передають до ПФУ: надсилають поштою до територіального органу разом із заявою про відновлення виплат або подають в електронній формі через вебпортал, підписавши кваліфікованим електронним підписом.
Після проходження процедури варто переконатися, що інформація про неї відображається в системі ПФУ. Перевірити це можна в сервісі «Моя идентификация» (з російської — «Моя ідентифікація») в особистому кабінеті на порталі ПФУ або в мобільному застосунку «Пенсійний фонд України». У цьому розділі видно дату останньої фізичної ідентифікації та інформацію про її проходження.
Джерело: styler.rbc.ua
