168
Логистика – это не только почтовые операторы, международные перевозки и службы доставки. Отдел логистики есть практически в каждой компании, на каждом производстве, а сегодня и подавно, когда e-commerce развивается такими стремительными темпами. Интернет-магазины, которые работают с последней милей, доставка еды из супермаркетов, доставка еды из заведений питания – качественная организация логистики нужна во многих сферах бизнеса. Чем быстрее и качественнее вы будете доставлять товар, тем больше баллов заработаете в глазах своих покупателей или заказчиков. Лояльность клиентов – это то, за что борются все бизнесы. Наиболее конкурентными остаются те, кто внедряет в работу современные решения, например TMS систему.
TMS система: понятие, особенности и ключевые задачи
TMS система https://uislab.com/products/tms/ от UIS – это звучит сложно, но на самом деле все достаточно просто. Это программное обеспечение, заменяющее много рутинной работы. Например, теперь в вашем компьютере, смартфоне или гаджете будут все данные о курьерах, электронных маршрутных листах и куча других опций, которые будут экономить время и ресурсы.
Программа устанавливается на любые девайсы и работает с различными операционными системами. Она обновляется в режиме реального времени и не требует узкопрофильных умений или знаний для полноценной работы с ней. Также именно TMS выделяет вас среди других компаний, ведь позволяет предлагать клиентам уникальные услуги, например, доставку во временные окна. Это очень удобно, когда клиент может выбрать доставку, например с 10:00 до 12:00 и быть уверенным, что курьер действительно прибудет в это время.
Если сгруппировать основные функции, выполняемые системой, то это:
- Планирование маршрутов. Создание бумажных маршрутных листов – это очень медленно рутинно и не всегда точно. Система ищет лучшие пути и прокладывает их. Может запоминать маршрут, если речь идет о постоянном клиенте. Также в условиях реального времени, ПО прокладывает другие маршруты, если ваши планы изменились.
- Контроль за работой курьеров. Владелец бизнеса или руководитель отдела логистики могут в любой момент посмотреть где находятся курьеры, сколько посылок еще есть у них в наличии. Не простаивают ли они и все ли успевают. Достаточно ли курьеров работает в штате, или возможно вам нужен дополнительный персонал или наоборот. Благодаря ПО, все эти нюансы можно качественно проанализировать и откорректировать.
- Перевод документации в электронный формат. Цифровизация, диджитализация — это то, что постоянно поглощает все сферы деятельности. Рано или поздно, каждый бизнес перейдет на электронные документы, и это действительно удобно.
- Уникальные настройки. Как отмечалось выше, благодаря системе можно предлагать клиентам быструю доставку в течение суток или в определенные временные рамки. Также ПО работает с возвратами, с кассой. Разработчики могут кастомизировать продукт под разные потребности клиентов сделав его максимально функциональным.
Отдел логистики будет работать слаженно и бесперебойно. Система окупается в течение первого года, а эффективность работы компании значительно улучшится уже после первого месяца эксплуатации.
Какие качественные изменения происходят в компании после внедрения системы TMS?
Конечно, контроль в реальном времени, ускорение всех процессов и уникальные настройки это прекрасно. Но в результате этого компания получает и другие бонусы, которые становятся заметны уже очень скоро. Внедрение TMS системы неуклонно влечет за собой:
- уменьшение издержек. Понимая реальную картину, происходящую в компании, руководитель принимает ценные решения. Например, расформирует коллектив, внедряет разные изменения в графике, все для того, чтобы не было простоев срывов доставки. Как результат, средства расходуются эффективно и исключительно по целевому назначению;
- отсутствие форс-мажоров. В логистике самая распространенная проблема – это несоблюдение сроков поставок. Это негативно влияет не только на доход компании, но и на ее репутацию. Система TMS позволяет более качественно организовать все процессы, чтобы учесть любые возможные риски и избежать их;
- экономия человеческого ресурса. Как минимум уходит много времени у тех работников, которые составляли маршрутные письма и занимались организационными моментами. Они смогут уделить внимание большему количеству задач, чем раньше.
TMS система — это то, что существенно упрощает ведение логистического бизнеса и способно выгодно выделить вас из конкурентов.
Как выбрать ПО, ориентируясь на специфику собственной компании?
В данном случае лучшим решением будет проконсультироваться с несколькими разработчиками, послушать их предложения, цены и условия сотрудничества. На украинском рынке есть не так много компаний занимающихся разработкой TMS системы, поэтому сделать выбор будет не сложно.
Обычно процесс создания и внедрения системы в компании сопровождается разработкой технического задания, разработкой продукта и его тестированием. Внедрением, комплектацией сопутствующей инфраструктурой, инструктажем и последующим обслуживанием. Некоторые разработчики, например, компания UIS предлагают пользоваться ПО на условиях SaaS, то есть в аренду.
Некоторые предприниматели сомневаются кому отдать предпочтение: отечественным разработчикам или иностранным. Можем с уверенностью заявить, что качество в данном случае на одном уровне, а вот цена сильно контрастирует. Украинские продукты дешевле в 10 раз.
