У чрезвычайных ситуаций не бывает выходных: The Steam Team запускает Emergency Response Program

The Steam Team, ведущий поставщик решений в сфере аварийного реагирования и профессиональной уборки, представляет новую программу экстренного реагирования — Emergency Response Program, специально разработанную для клиентов с действующим Master Service Agreement (MSA).

Особенности Emergency Response Program

Чрезвычайные ситуации не случаются по расписанию, поэтому бизнесу и организациям невозможно спланировать свою работу на случай аварии. Что несет за собой дополнительные издержки, так как приходится ждать клининговые сервисы в штатном режиме.

Профессиональная уборка от The Steam Team помогает компаниям как можно скорее устранить все препятствия и вернуться к работе.

Новая программа открывает для корпоративных партнеров возможность максимально эффективно устранять последствия любых чрезвычайных ситуаций, будь то пожар, наводнение, прорыв трубы или скопление плесени. При возникновении аварийных ситуаций время — решающий фактор. Поэтому The Steam Team предлагает полный комплекс превентивных и оперативных мер, направленных на минимизацию ущерба и быстрое восстановление.

Что включает программа Emergency Response Program:

круглосуточный мониторинг объектов через центр контроля The Steam Team;
снижение тарифов для постоянных клиентов;
приоритетная обработка заявок в случае катастроф;
начало реагирования в течение 15 минут после обращения;
персональный представитель Steam Team, курирующий весь проект;
оценка ущерба и разработка плана восстановления в течение 48 часов;
подготовка к чрезвычайным ситуациям и обучение персонала клиента.

«Эта программа — это не расходы, а вложение. Участие не требует дополнительных затрат, и клиент получает круглогодичную поддержку», — отмечает Дэвид Марквардт, представитель компании.

Как работает сервис

Клиенты сервиса получают доступ к приложению, через который смогут загружать фото и видео повреждений, сообщать о чрезвычайных происшествиях при помощи функции One-Click Dispatch, делиться метками и связываться с менеджером.

Получив сообщение от клиента, менеджер сервиса направляет бригаду, уже экипированную всем необходимым профессиональным оборудованием для устранения повреждений. Услуга доступна как на выходных, так и в праздничные дни.

Программа создана для того, чтобы организации чувствовали уверенность в любой ситуации: будь-то потоп, пожар или технологическая авария. Вместе с командой Steam Team клиенты получают не просто услуги по уборке, а партнерство, основанное на ответственности и профессионализме.

О компании

The Steam Team — ведущая компания в области профессиональной очистки и ликвидации последствий катастроф в Остине (штат Техас).

Компания обслуживает как частных клиентов, так и бизнес, предлагая широкий спектр услуг — от плановой чистки плитки и ковров до срочной ликвидации последствий пожаров, наводнений, затоплений и других стихийных бедствий.