187
По статистике 31% украинцев, которые пользуются интернетом, совершают покупки онлайн. И это не удивительно, ведь с приходом мобильного скоростного интернета, можно купить себе обувь, одежду и даже продукты, идя на работу.
Купить в интернете можно всё, даже товары для машины. Почему автомобилисты всё чаще совершают покупки товаров в интернете и как найти интернет-магазин, который не подведёт?
Плюсы покупки автотоваров через интернет
Можно отправиться в точку офлайн-продажи, но этот процесс времязатратный. Да и в магазине не всегда такой широкий выбор, как хотелось бы автомобилисту. А вот онлайн-гипермаркеты, вроде Lido.ua, существенно расширяют покупательские возможности:
- более широкий ассортимент продукции;
- возможность сравнить имеющиеся товары сразу в нескольких магазинах и не выходя из дома. Если брать такой подход в точках оффлайн продаж — это отнимает слишком много времени и сил;
- слежение за ценами, можно выбрать модель и найти магазин с наименьшей ценой. Также, цена в интернет-магазине ниже, ведь в неё не входит плата за аренду помещения и его уборку, работу мерчендайзеров;
- различные варианты получения и оплаты товаров — картой или наличными, получение товара любым удобным перевозчиком, самовывоз;
- адресная курьерская доставка крупногабаритных товаров, что избавляет от неудобства самостоятельной транспортировки;
- информированность про акции, скидки и другие предложения от интернет-магазинов.
Причины недоверия интернет-магазинам
Несмотря на развитие Е-коммерции, не все пользователи Интернета спешат оформлять онлайн-покупки. Причин этому может быть несколько:
- боязнь несоответствие товара ожиданиям;
- боязнь мошенничества (оплаченный товар не попадёт в руки покупателя).
Современному украинскому покупателю всё ещё сложно доверить свои деньги незнакомому человеку не имея при этом никаких гарантий, не держа товар в руках. Тем более, что сегмент авторынка не самый дешёвый, можно понять нежелание отдавать деньги за “кота в мешке”. Чтобы победить в себе этот страх, нужно знать несколько признаков надёжного онлайн-магазина.
Признаки надёжного онлайн-магазина автотоваров
О том, стоит ли доверять и-магазину, скажет следующее:
- опубликованные реквизиты. Серьёзный интернет-магазин опубликует в общем доступе свою локацию, контактный телефон, адрес электронной почты и другие данные, по которым его можно найти и связаться с кем-то из представителей. Кроме того, на сайте будут опубликованы гарантийные обязательства, условия доставки и оплаты товара, порядок оформления заказа и т.д.
- возможность дозвониться в любой момент. Ответственный продавец будет на связи в рабочее время, всегда сможет проконсультировать, поможет оформить заказ по телефону и т.д. Это указывает сосредоточенность на хорошем сервисе и о том, что за интернет-площадкой стоит кто-то реальный.
- быстрые реакции на обращение через чаты, мессенджеры и е-почту. Это так же указывает на заинтересованность в своём покупателе и на желание работать с каждым индивидуально. Навряд ли мошенники и неответственные продавцы будут тратить силы на каждого потенциального покупателя.
- юзабилити и контент. Это ещё один важный признак, так как он стоит денег. Надёжный и профессиональный интернет-магазин предложит своему клиенту качественный, удобный для пользования сайт, наполненный всей необходимой информацией о товаре. Кроме того, хороший онлайн-магазин сделает всё, чтобы товар в нём было максимально легко и быстро заказать, без всяких запутанных схем.
- отдельный сайт. В различных соцсетях масса групп и страниц с предложением товаров. Чаще всего это обычные перекупщики, которые не могут предоставить гарантии на распространяемый товар. Надёжная платформа предложит своему покупателю сайт, где тот найдёт всю необходимую информацию как про товар, так и про продавца со всеми гарантиями. Конечно, современные магазины ведут страницы в соцсетях для повышения уровня доверия и интереса клиентов и потенциальных клиентов, но при этом имеют платформу для продаж — сайт.
- нет массы негативных отзывов в сети. Каждый надёжный интернет-магазин имеет на своём сайте отзывы. Но самое большое доверие будут вызывать отзывы на независимых форумах, ведь их невозможно контролировать.
- безопасная и удобная оплата. Возможность расплатиться картой по реквизитам тоже свидетельствует о надёжности. Наличие счёта в банке говорит о прохождении проверок всех контролирующих организаций. А, значит, и о безопасности. Кроме того, хороший интернет-магазин будет информировать о статусе оплаты и покупки, перемещении доставляемого товара и т.д.
Это основные признаки, определяющие надёжность и качество онлайн-магазинов, которые сведут риск разочароваться в онлайн-покупках к минимуму.
Так же, можно найти товар в офлайн-магазине, чтобы потом найти модель в Интернете.
Вот и всё, все тонкости подбора автотоваров через Интернет. Если что — обращайтесь за консультацией.
