Пакет за $18 000 підвів власників Cadillac

У Cadillac стався неприємний збій з однією з найдорожчих опцій для CT5-V Blackwing. Частина автомобілів із пакетом Precision Package дісталася покупцям без важливих деталей. Ідеться не про дрібницю, а про елементи, які мали лежати в багажнику разом з автомобілем.

GM вже запустила окрему програму, щоб виправити ситуацію.

Дорогий пакет, але комплект виявився неповним

CT5-V Blackwing і без того вважається найекстремальнішою версією моделі. Для нього Cadillac пропонує ще й Precision Package: опцію за $18 000, розраховану на трекову їзду. Вона досить відчутно змінює характер автомобіля.

Саме з цим пакетом і виникла проблема. У повідомленні General Motors, випущеному разом із NHTSA, сказано, що деякі власники CT5-V Blackwing, які замовили Precision Package, не отримали задні тяги підвіски. У документі це описано як відсутність додаткових performance toe links, які мали бути доставлені в багажнику автомобіля.

Яких саме деталей не вистачає

У бюлетені GM перелічені конкретні компоненти. Це дві деталі Link Assembly-RR Suspension під номером 85829248, два болти 11611276 і ще два болти 11609598.

Тобто фактично йдеться про комплект, який мав супроводжувати автомобіль, але не опинився на місці. Для власників це означає просту річ: частина машин прибула без елементів, передбачених саме для цього пакета.

Точну кількість автомобілів у GM не називають. У компанії вважають, що помилка зачепила лише невелику партію.

Що мають робити дилери

У документі для дилерів окремо зазначено: замовляти відсутні деталі на склад не потрібно. Натомість їм слід визначити конкретних клієнтів, яких стосується ця програма.

Потім власників повідомлять поштою. Саме так у GM планують донести інформацію про відсутні елементи та спосіб їх отримання.

Сама схема усунення проблеми виглядає майже надто просто. У бюлетені вказано, що відсутні деталі потрібно просто покласти в багажник автомобіля.

Що входить до Precision Package

Cadillac позиціонує Precision Package як трековий пакет, який помітно змінює шасі та поведінку CT5-V Blackwing на трасі. Окрім задніх тяг підвіски, до нього входять перероблена і посилена підвіска, нові поворотні кулаки, карбон-керамічні гальма та цифрове переналаштування програмного забезпечення, яке змінює реакцію самоблокувального диференціала.

Саме цей набір і робить пакет настільки дорогим. Для покупця він має додати автомобілю більше точності та витривалості на треку, тому відсутність навіть окремих елементів виглядає, м’яко кажучи, недоречно.

Неприємна історія для найзарядженішої версії

CT5-V Blackwing і так є найжорсткішою та найпотужнішою інтерпретацією цієї моделі. Але історія з Precision Package показує просту річ: навіть у таких автомобілях помилки на етапі комплектації трапляються.

Тут мова не про технічну несправність у звичному сенсі, а радше про недбалість під час передачі комплекту покупцеві. Для бренду це неприємний епізод, особливо якщо зважити на ціну опції та її спортивний характер.

GM уже визнала проблему і запустила окрему програму для її усунення. Тепер усе зводиться до одного: знайти власників автомобілів із цієї невеликої партії та передати їм деталі, яких бракує.

Джерело: autodosug.com.ua