2885
Масштабний збій у роботі Microsoft 12 та 13 листопада порушив доступ до пошти Outlook, платформи Teams і штучного інтелекту Copilot. Проблеми зачепили тисячі користувачів, урядові установи та великі технологічні компанії в різних країнах.
Масштаб і наслідки збою
За даними Downdetector, сервісу, який відстежує перебої в роботі онлайн-платформ, протягом години проблеми з роботою сервісів Microsoft зафіксували у 74 країнах і територіях. Найбільше скарг надходило на Outlook. У США на піку збою кількість повідомлень про проблеми з поштовим сервісом сягнула майже 140 тисяч.
Користувачі повідомляли, що не могли відкрити поштові скриньки, переглянути вхідні листи, завантажені до них файли та записи в календарі. Збій торкнувся не лише звичайних людей. За інформацією, постраждали державні установи Австралії, Японії та США, а також сторонні компанії у сфері штучного інтелекту, зокрема OpenAI й Anthropic.
Ця історія також ставить під сумнів надійність інфраструктури. Повторна проблема в роботі Microsoft 365 — уже друга за цей рік — може змусити корпоративних клієнтів переглянути свою довіру до сервісів технологічного гіганта.
Стан відновлення та причини
У своєму останньому оновленні Microsoft повідомила, що внесла корективи в роботу уражених серверів, однак повністю усунути несправність поки не вдалося. У деяких регіонах зафіксували лише часткове відновлення. Компанія розглядає подальші кроки, які допоможуть зробити інфраструктуру стабільнішою.
За інформацією компанії, проблеми торкнулися функцій Microsoft 365, для роботи яких потрібні Exchange Online та електронна пошта. Інші інструменти, не пов’язані із цією платформою, залишалися доступними. Exchange Online — це хмарний сервіс Microsoft для роботи з поштою, календарями, контактами та завданнями.
Водночас у Microsoft заявили, що не мають інформації про можливу зловмисну діяльність, яка могла спричинити збій. Міністр внутрішніх справ і кібербезпеки Австралії Тоні Берк також повідомив, що компанія не пов’язує інцидент із кібератакою. За його словами, причиною могла стати невдала спроба оновлення систем, подібна до тієї, що раніше спричинила масштабні перебої в роботі сервісів через CrowdStrike.
Джерело: hromadske.ua
