2871
Компанія OpenAI запустила бета-версію Businesses in ChatGPT, нового набору інструментів, який має допомогти бізнесу взаємодіяти з аудиторією платформи. За даними компанії, ChatGPT щотижня використовують 1,2 млрд людей. Тепер підприємства зможуть створювати профілі, керувати інформацією про свої товари та послуги й аналізувати інтерес користувачів.
Business Hub: профілі, товари та статистика
Для цього OpenAI представила Business Hub. Після підтвердження права власності організації зможуть оновлювати контактні дані, додавати інформацію про продукцію, ціни та наявність товарів. Також передбачена можливість підключення спеціальних товарних каталогів. Підприємці, які користуються Shopify, можуть інтегрувати свої магазини безпосередньо через Business Hub або через адміністративну панель платформи.
Окремий розділ Business Hub показуватиме узагальнену статистику взаємодії з компанією. Зокрема, підприємства зможуть дізнатися, як часто їх згадують у відповідях ChatGPT, скільки користувачів переходять на їхні сайти та які теми найчастіше призводять до згадок бренду. Водночас OpenAI наголошує, що не передаватиме компаніям приватні розмови користувачів. Статистика буде доступна лише в агрегованому вигляді, тобто у вигляді узагальнених показників і за умови достатньої кількості взаємодій.
Business Agents: ШІ-агенти для спілкування з клієнтами
Ще однією новинкою стали Business Agents, ШІ-агенти, які компанії зможуть створювати, тестувати та запускати для спілкування з потенційними клієнтами. Користувач зможе відкрити профіль компанії в ChatGPT, поставити запитання про товари, порівняти характеристики та отримати персоналізовані рекомендації. Такі розмови матимуть окреме маркування й не змішуватимуться зі звичайними відповідями ChatGPT.
Наразі Business Agents доступні лише тим компаніям у сфері електронної торгівлі та онлайн-послуг у США, які відповідають певним вимогам. Бізнес також зможе просувати своїх агентів через рекламні оголошення ChatGPT, які матимуть чітке маркування. У майбутньому OpenAI планує розширити географію запуску, додати нові категорії бізнесу та запропонувати інструменти для великих організацій.
Джерело: itechua.com
