2883
Найпершими завданнями, які люди почнуть масово доручати ШІ-агентам, стануть звичайні побутові справи, що регулярно повторюються і забирають багато часу. Йдеться про операції, для яких не потрібна постійна участь людини, але які доводиться виконувати знову і знову.
Які справи ШІ-агенти візьмуть на себе першими
За словами експерта, спочатку ШІ-агенти зможуть самостійно оформлювати регулярні покупки, продовжувати підписки, контролювати доставлення замовлень і повертати товари. Усі ці дії об’єднує одна риса: вони повторюються з певною періодичністю і не вимагають постійної уваги з боку людини, хоча зараз користувачі виконують їх вручну.
Окрім цього, агентам можна буде доручити запис на різні послуги та виконання інших типових операцій. Саме такі повсякденні справи відбирають у людей час, адже їх доводиться повторювати знову й знову, а отже, вони є природними кандидатами для передачі штучному інтелекту.
Довіра як умова масового використання
Масове використання таких можливостей залежатиме від довіри людей до штучного інтелекту. Спочатку користувачі звертатимуться до нього лише за порадами та рекомендаціями. Згодом вони дозволятимуть виконувати окремі дії, а пізніше зможуть передати агентам більше самостійності.
Таким чином, перехід до автоматизації відбуватиметься поетапно: від простих порад до окремих дій і лише потім до ширшої самостійності агентів. Такий підхід дає змогу людині поступово звикати до нових можливостей і самостійно визначати, наскільки далеко вона готова довірити справи технології.
Бюджет і контроль залишаються за людиною
Наприклад, людина зможе доручити ШІ купувати товари певної категорії, але лише за умови, що їхня вартість не перевищує встановлений бюджет. Тобто користувач задає межі, в яких агент має діяти, і не втрачає змоги вплинути на фінансові рішення.
Таким чином, штучний інтелект поступово перебере на себе частину повсякденних справ, водночас залишаючи користувачеві контроль над важливими рішеннями. Саме поєднання автоматизації рутинних операцій і збереження за людиною вирішальної ролі в ключових питаннях визначає, якими будуть перші завдання для ШІ-агентів.
Джерело: itechua.com
