2882
Сервіси Microsoft зазнали масштабного збою. За даними моніторингового сервісу Downdetector, на піку неполадок надійшло близько 130 тисяч повідомлень про проблеми з електронною поштою. Окрім поштових скриньок, користувачі скаржилися на труднощі з доступом до чат-бота Copilot і сервісу SharePoint. Станом на ранок 13 листопада робота систем була ускладнена вже понад 12 годин.
Масштаби збою та наслідки для бізнесу
Пакет програм Microsoft 365 у світі налічує близько 430 мільйонів користувачів, тож навіть короткочасні перебої стосуються величезної кількості людей і організацій. Через неполадки клієнти зіткнулися із суттєвим уповільненням передавання листів, вкладених файлів і записів у календарі. Запити до штучного інтелекту взагалі зависали, і скористатися відповідними функціями було практично неможливо.
Хвиля неполадок зачепила також продукти компаній OpenAI та Anthropic у частині, що інтегрована з серверами техногіганта. Таким чином, збій виявився ширшим за межі самих сервісів Microsoft і торкнувся сторонніх розробок, які покладаються на його інфраструктуру.
Удар по держструктурах і версії подій
Несправності відчули навіть урядові установи. Керівники Федеральної поліції Австралії та Організації розвідки й безпеки підтвердили порушення в роботі своїх відомств. Влада країни терміново задіяла спеціальну угоду, щоб компанія відновлювала доступ у пріоритетному порядку.
Міністр внутрішніх справ і кібербезпеки Австралії Тоні Берк зазначив, що після розмови з представниками корпорації ознак хакерської атаки не виявили. Тобто, за словами міністра, причини збою не пов’язані зі зловмисним втручанням.
У самій компанії пояснили, що сервери в кількох регіонах одночасно зазнали підвищеного навантаження через випуск оновлення, розгортання якого затягнулося. Водночас така ситуація викликала обурення в експертній спільноті, адже пояснення про оновлення не зняло питань до якості роботи інфраструктури.
Експерт Пол Спейн висловився різко: «Якщо ніякої кібератаки не було, тоді те, що відбувається, слід називати неймовірною некомпетентністю». Він також наголосив, що численні підприємства практично втратили цілий робочий день.
Нагадаємо, у липні 2024 року масштабний технічний збій Windows порушив роботу цифрових систем у різних країнах світу. Через нього виникли проблеми в роботі банків, аеропортів, служб екстреної допомоги та інших критично важливих установ. Користувачі з багатьох країн повідомляли, що їхні комп’ютери не могли завантажитися.
Джерело: 24tv.ua
