2606
Перепади напруги можуть пошкодити холодильники, телевізори, комп’ютери та іншу побутову техніку, під’єднану до мережі. Якщо прилад згорів через перенапругу, власник може звернутися до оператора системи розподілу по відшкодування, але причину поломки доведеться підтвердити.
Чому напруга небезпечна для техніки
Для побутової техніки небезпечна як занадто висока, так і занадто низька напруга. В одному з випадків на Київщині напруга в домашній мережі коливалася від 98 до 400 вольт, через що в родини пошкодилися духовка, очищувач повітря, лампи та блоки живлення.
Майстри також фіксують значні стрибки напруги. За словами керівника сервісного центру Юрія Лінника, в одному з випадків у Києві зафіксували 407 вольт, а ремонт пошкодженої техніки залежно від масштабу поломки може коштувати від приблизно тисячі до 25–30 тисяч гривень.
Причиною проблем із напругою може бути внутрішня проводка будинку, зношені з’єднання, перевантаження мережі, нерівномірне навантаження між фазами або обладнання, за яке відповідає сам споживач, ОСББ чи керуюча компанія. Тому компенсація не гарантується в кожному випадку.
За даними Держенергонагляду, від початку 2025 року відомство отримало понад 42,5 тисячі звернень щодо електропостачання. Із них 2 421 стосувалося рівня та перепадів напруги.
Як захистити прилади
Для захисту електроприладів можна встановити реле напруги. Воно автоматично відключає живлення, коли показники виходять за встановлені межі.
Фахівці радять орієнтовно встановлювати нижню межу на рівні 180 вольт, а верхню — 250–260 вольт. Якщо напруга в мережі часто виходить за ці показники, альтернативою може стати стабілізатор, який вирівнює вольтаж.
Стабілізатор можна встановити для окремого приладу, групи техніки або всієї квартири чи будинку. Водночас найпростішим способом зменшити ризик залишається відключення техніки від розеток після використання.
Що робити, якщо техніка згоріла
Якщо техніка вже згоріла, спочатку потрібно зафіксувати на фото або відео рівень напруги, саму поломку, час події та її наслідки. Після цього слід якомога швидше повідомити оператора системи розподілу та попросити його представників скласти акт-претензію.
Якщо представники оператора не приїхали, акт можна скласти самостійно із залученням кількох свідків. Далі пошкоджену техніку потрібно передати до сервісного центру для експертизи, яка має встановити, чи стала причиною поломки саме перенапруга.
Квитанцію та фіскальний чек за експертизу потрібно зберегти. До письмової претензії оператору системи розподілу додають фото та відео, акт і висновок сервісного центру.
За словами адвокатки Катерини Безкоровайної, таке звернення мають розглянути протягом п’яти днів і або задовольнити вимоги, або надати вмотивовану відмову.
Джерело: expert.in.ua
