У частини нових iPhone 18 Pro перестає нормально працювати Face ID: що відомо про збій і що можна спробувати до виправлення

Сьогодні, 03:32

205

Частина власників iPhone 18 Pro та iPhone 18 Pro Max повідомляє про нестабільну роботу Face ID. Симптоми відрізняються: у когось біометрія періодично не розпізнає обличчя, у когось з’являється повідомлення про недоступність функції, а в окремих сценаріях телефон може зависнути й перезапуститися.

Найчастіше проблема проявляється під час роботи із захищеними застосунками. Користувач відкриває менеджер паролів, приватний розділ або іншу програму, де Face ID використовується як додатковий захист, і після невдалої першої спроби повторна автентифікація може спрацювати неправильно.

Останні новини: Vivo показала флагмани на 2-нм чипі: головна інтрига — не рекордна потужність, а камера з 17 ступенями динамічного діапазону

На деяких пристроях після цього сенсорний екран перестає реагувати, а через кілька секунд iPhone сам перезавантажується. Подібну поведінку вдалося відтворити журналістам, тому це не лише поодинокі повідомлення на форумах.

Окремі користувачі бачать Face ID is Not Available ще під час первинного налаштування. Інші скаржаться, що система не завжди коректно враховує параметр Require Attention, який повинен вимагати, щоб людина дивилася на телефон.

iPhone 18 Pro отримав змінену конструкцію фронтальної системи. Apple перемістила інфрачервону камеру й частину компонентів, щоб зробити Dynamic Island меншим. Однак поки немає доказів, що саме нова апаратна схема спричиняє проблеми.

Останні новини: Android на ноутбуці — вже не просто розтягнутий планшет: що насправді являє собою Googlebook OS

За характером зависань більш імовірною виглядає програмна причина. Якщо помилка знаходиться в iOS 27 або в прошивці біометричного модуля, Apple може виправити її звичайним системним оновленням без фізичного ремонту телефона.

До виходу патча користувач може спробувати перезавантажити iPhone, перевірити наявність новішої версії iOS і за потреби повторно налаштувати Face ID. Якщо проблема проявляється лише в одному застосунку, варто також оновити саме його.

Останні новини: Apple Watch Series 12 та Ultra 4 самі перезавантажуються: перші власники скаржаться на дивний системний збій

Скидання Face ID не повинно бути першим кроком, якщо система працює нормально більшість часу. Але якщо телефон регулярно відмовляється розпізнавати власника, повторне створення біометричного профілю може допомогти виключити помилку первинного сканування.

Якщо ж iPhone показує постійне повідомлення про недоступність Face ID або проблема не зникає після оновлень, це вже привід звернутися до офіційної підтримки. Постійний збій може вказувати не лише на програмну помилку, а й на несправність фронтального модуля.

https://www.macrumors.com/2026/09/21/iphone-18-pro-face-id-issues/

Новини