3881
Підлітки, які звертаються до чатботів по пораду щодо почуттів або стосунків, частіше повідомляють про психологічний дистрес, самотність і менше відчуття власної значущості для інших. Такі результати отримали канадські дослідники, які проаналізували відповіді майже 40 тисяч школярів.
У дослідженні взяли участь 39 761 учень із четвертого по дванадцятий класи. Приблизно 21% опитаних хоча б раз використовували чатботи, щоб поговорити про власні почуття або отримати пораду щодо стосунків із друзями чи родиною. Серед цієї групи психологічний дистрес виявили у 57,7% учасників.
Для порівняння, серед школярів, які не зверталися до штучного інтелекту по емоційну підтримку, частка тих, хто повідомляв про дистрес, становила 29,2%. Тобто різниця була майже дворазовою. Водночас такі дані не доводять, що саме використання чатботів спричиняє емоційні проблеми.
Можливе й зворотне пояснення: підлітки, яким уже важко, частіше шукають доступний і анонімний спосіб поговорити про переживання. Саме тому автори розглядають звернення до чатботів радше як можливий сигнал про недостатню підтримку з боку людей, а не як самостійну причину психологічного неблагополуччя.
Штучний інтелект може дати загальну інформацію або допомогти сформулювати думки, але не замінює психолога, психотерапевта чи довірливого дорослого. Якщо підліток постійно говорить про безнадію, ізоляцію, сильну тривогу або інші тяжкі переживання, важливо забезпечити контакт із реальною людиною та професійною допомогою.
