3821
Перші власники iPhone 18 Pro та iPhone 18 Pro Max почали повідомляти про проблеми з Face ID невдовзі після старту продажів. Збій проявляється не у всіх пристроїв і поки не виглядає масовим, але в окремих сценаріях може призвести не просто до невдалої автентифікації, а до повного зависання телефона.
Найчастіше проблема виникає під час розблокування захищеного застосунку. Наприклад, користувач відкриває менеджер паролів, приватну вкладку Safari або іншу програму, для якої вручну ввімкнено Face ID.
Якщо перша спроба розпізнавання не вдається, а користувач натискає повторну спробу, у частини iPhone 18 Pro екран перестає реагувати на дотики. Через кілька секунд система аварійно перезапускається й повертається до екрана блокування.
9to5Mac вдалося відтворити такий сценарій щонайменше на одному європейському iPhone 18 Pro. Це робить повідомлення користувачів більш переконливими, хоча масштаб проблеми все одно залишається незрозумілим.
Окремі власники також бачать повідомлення «Face ID is Not Available» під час первинного налаштування. Інші повідомляють, що телефон не завжди коректно враховує параметр Require Attention for Face ID.
Цікаво, що саме в iPhone 18 Pro Apple серйозно переробила конструкцію системи. Інфрачервону камеру перенесли під верхній лівий кут дисплея, що дозволило зменшити Dynamic Island.
Поки немає доказів, що нове апаратне розташування безпосередньо спричиняє баг. За характером зависань частина оглядачів схиляється до програмної причини, яку Apple потенційно може виправити звичайним оновленням iOS 27.
Повідомляється й про інший схожий баг iOS 27, який у певних ситуаціях може спричиняти перезапуск навіть на інших моделях iPhone. Це теж підтримує версію про програмну, а не суто апаратну проблему.
Apple на момент перших повідомлень не оприлюднила окремого пояснення. Тому власникам, у яких Face ID працює нормально, немає підстав щось змінювати. Якщо ж телефон регулярно зависає або відмовляється налаштовувати біометрію, варто перевірити нові оновлення iOS і звернутися до офіційної підтримки.
