2028
Власники автомобілів концерну Stellantis продовжують стикатися з явищем, яке більшість водіїв точно не очікує побачити після запуску двигуна — спливаючими рекламними оголошеннями на екрані інформаційно-розважальної системи. Раніше автовиробник стверджував, що подібні випадки були результатом програмних збоїв, а не навмисною спробою нав’язати маркетинг. Однак після чергової хвилі скарг компанія надала нові роз’яснення та інструкції. Про це повідомляє Carscoops.
Реклама чи системні повідомлення?
Повідомлення про рекламу всередині автомобілів Stellantis (зокрема брендів Jeep та Ram) з’являлися неодноразово протягом останнього року. Розлючені власники часто ділилися фотографіями екранів у соціальних мережах та на форумах. У попередніх випадках представники Stellantis запевняли, що спливаючі вікна не були запланованими рекламними кампаніями, а виникали через помилки бекенду або неправильно налаштовані сповіщення.
Нещодавно на Reddit з’явилося фото, де власнику пікапа Ram демонструвалася реклама запчастин Mopar. Оскільки швидко відключити подібні сповіщення через меню автомобіля неможливо, журналісти звернулися до виробника за коментарем.
Офіційна позиція Stellantis
У компанії заявили, що функція повідомлень у транспортному засобі (In-Vehicle Message або IVM) в системі Uconnect відіграє ключову роль у підтримці зв’язку з клієнтами. За словами представників бренду, ця технологія дозволяє ділитися важливими сповіщеннями, такими як інформація про відкликання авто, оновлення стану транспортного засобу та підписку на Sirius XM.
«Щоб забезпечити безпеку, всі повідомлення в автомобілі розроблені з урахуванням мінімального відволікання уваги», — йдеться у заяві Stellantis.
Алгоритм роботи сповіщень виглядає наступним чином:
- Повідомлення з’являються при запуску автомобіля та коли він стоїть нерухомо.
- Вікна автоматично зникають, коли автомобіль починає рух, коли водій натискає «X» або «Ні», або через 15 секунд.
- Повідомлення з’явиться знову при наступному запуску двигуна лише в тому випадку, якщо водій обрав «Нагадати пізніше» або не закрив його.
Як вимкнути рекламу назавжди
Найбільша проблема для користувачів полягає в тому, що відмовитися від маркетингового контенту безпосередньо через екран автомобіля неможливо. Просте закриття вікна не гарантує, що реклама не з’явиться знову з іншою пропозицією.
Stellantis підтвердив, що клієнти, які не бажають отримувати маркетингові повідомлення, повинні скористатися одним із двох способів:
- Зв’язатися зі службою підтримки клієнтів та попросити оператора відключити функцію in-vehicle messaging.
- Через веб-сайт бренду. Власникам потрібно зайти на офіційний сайт свого авто (наприклад, connect.ramtrucks.com або connect.jeep.com), увійти в профіль і виконати наступні дії: натиснути «Profile» (Профіль) — «Message Settings» (Налаштування повідомлень) — «In Vehicle» (В автомобілі) — вимкнути перемикач і зберегти зміни.
Наразі джерела повідомляють, що конкретні оголошення, на які скаржилися користувачі останнім часом, більше не розсилаються. Проте сама система залишається активною, тому водіям, які прагнуть «чистого» інтерфейсу, варто перевірити налаштування своїх профілів.
Також читайте:
