36
По статистике 31% украинцев, пользующихся интернетом, совершают покупки онлайн. И это не удивительно, ведь с приходом мобильного скоростного интернета, можно купить себе обувь, одежду и даже продукты, идя на работу.
Купить в интернете можно все, даже товары для машины. Почему автомобилисты все чаще совершают покупки товаров в интернете и как найти интернет-магазин, который не подведет?
Плюсы покупки автотоваров через интернет.
Можно отправиться в точку оффлайн-продажи, но этот процесс времязатратный. Да и в магазине не всегда такой широкий выбор, как хотелось бы автомобилисту. А вот онлайн-гипермаркеты, как Lido.ua, существенно расширяют покупательские возможности:
- более широкий ассортимент продукции;
- возможность сравнить существующие товары сразу в нескольких магазинах и не выходя из дома. Если брать такой подход в точках оффлайн продаж – это отнимает слишком много времени и сил;
- Следя за ценами, можно выбрать модель и найти магазин с наименьшей ценой. Также, стоимость в интернет-магазине ниже, ведь в нее не входит плата за аренду помещения и его уборку, работу мерчендайзеров;
- разные варианты получения и оплаты товаров – картой или наличными, получение товара любым удобным перевозчиком, самовывоз;
- адресная курьерская доставка крупногабаритных товаров, избавляющая от неудобства самостоятельной транспортировки;
- информированность об акциях, скидках и других предложениях от интернет-магазинов.
Причины недоверия.
Несмотря на развитие Е-коммерции, не все пользователи Интернета спешат оформить онлайн-покупки. Причин тому может быть несколько:
- боязнь несоответствие товара ожиданиям;
- боязнь мошенничества (оплаченный продукт не попадёт в руки покупателя).
Современному украинскому покупателю все еще сложно доверить свои деньги незнакомому человеку, не имея при этом никаких гарантий, не держа товар в руках. Тем более что сегмент авторынка не самый дешевый, можно понять нежелание отдавать деньги за “кота в мешке”. Чтобы победить у себя этот страх, нужно знать несколько признаков надежного онлайн-магазина.
Признаки надежного онлайн-магазина автотоваров.
О том, стоит ли доверять и-магазину, скажет следующее:
- опубликованные реквизиты. Серьезный интернет-магазин опубликует в общем доступе свою локацию, контактный телефон, адрес электронной почты и другие сведения, по которым его можно найти и связаться с кем-то из представителей. Кроме того, на сайте будут опубликованы гарантийные обязательства, условия доставки и оплаты товара, порядок оформления заказа и т.д.
- возможность дозвонится в любой момент. Ответственный продавец будет на связи в рабочее время, всегда сможет проконсультировать, оформить заказ по телефону и т.д. Это показывает сосредоточенность на хорошем сервисе и о том, что за интернет-площадкой стоит кто-то реальный.
- быстрые реакции на обращение через чаты, мессенджеры и е-почту. Это также указывает на заинтересованность в своем покупателе и на желание работать с каждым индивидуально. Вряд ли мошенники и неответственные продавцы будут тратить силы на каждого потенциального покупателя.
- юзабилити и контент. Это еще одна важная признак, так как он стоит денег. Надежный и профессиональный интернет-магазин предлагает своему клиенту качественный, удобный для пользования сайт, наполненный всей необходимой информацией о товаре. Кроме того, хороший онлайн магазин сделает все, чтобы товар в нем было максимально легко и быстро заказать, без всяких запутанных схем.
- отдельный веб-сайт. В разных соцсетях масса групп и страниц с предложением товаров. Чаще всего это обычные перекупщики, которые не могут предоставить гарантии на распространяемый товар. Надежная платформа предлагает своему покупателю сайт, где тот найдет всю необходимую информацию как о товаре, так и о продавце со всеми гарантиями. Конечно, современные магазины ведут страницы в соцсетях для повышения уровня доверия и интереса клиентов и потенциальных клиентов, но при этом имеют платформу для продажи – сайт.
- нет массы отрицательных отзывов в сети. Каждый надёжный интернет-магазин имеет на своем сайте отзывы. Но самое большое доверие будут вызывать отзывы на независимых форумах, ведь их невозможно контролировать.
- безопасная и удобная плата. Возможность расплатиться картой по реквизитам тоже свидетельствует о надёжности. Наличие счёта в банке говорит о прохождении проверок всех контролирующих организаций. А значит, и о безопасности. Кроме того, хороший интернет-магазин будет информировать о статусе оплаты и покупки, перемещении доставляемого товара и т.д.
Это основные признаки, определяющие надежность и качество онлайн-магазинов, которые сведут риск разочароваться в онлайн-покупках до минимума.
Так же можно найти товар в оффлайн-магазине, чтобы потом найти модель в Интернете.
Вот и все, все тонкости подбора автотоваров через Веб. Если что – обращайтесь за консультацией.
