Відкличні кампанії рідко приносять радість автовласникам, але Cummins вирішив змінити правила гри. Виробник двигунів пропонує клієнтам реальні гроші за візит на сервіс для вирішення проблем з викидами. Акція стосується пікапів Ram 2500 та 3500, випущених у період з 2013 по 2018 рік та оснащених 6,7-літровим турбодизелем. Про це повідомляє Carscoops.
Суть проблеми та «побічні ефекти»
Кампанія, відома під кодом Recall 67A, описується виробником як «просте оновлення програмного забезпечення» для подальшого зниження викидів оксидів азоту (NOx). У Cummins запевняють, що процедура займає менш як годину і жодним чином не впливає на потужність, крутний момент або чутливість педалі газу вантажівки.

Однак є важливий нюанс, через який водії не поспішають на сервіс. Компанія визнає, що на моделях 2016–2018 років може спостерігатися незначне погіршення паливної економічності (близько 0,5 милі на галон) під час руху в місті та при невеликих навантаженнях.
Крім того, очікується зростання споживання рідини DEF (AdBlue). Нове програмне забезпечення змінює алгоритм впорскування реагенту, збільшуючи його дозування для ефективнішої нейтралізації викидів у вихлопній системі.

Фінансові стимули та гарантія
Розуміючи, що перспектива частіше заправляти бак DEF не надто приваблює власників, Cummins запровадив систему винагород:
- Клієнти, які пройдуть процедуру відкликання до 31 травня, отримають передплачену картку Mastercard на 500 доларів.
- Перші 750 учасників, які встигнуть зробити це до 31 березня, отримають подвійну суму — 1000 доларів.
Для отримання коштів необхідно подати заявку онлайн. Окрім грошової компенсації, після оновлення ПЗ власники отримають безкоштовну розширену гарантію. Вона покриває певні компоненти системи викидів, а також витрати на обслуговування та роботи протягом щонайменше 4 років або 48 000 миль (близько 77 000 км).
Дженніфер Рейджер з Cummins прокоментувала ініціативу:
«Наша мета — зробити цей процес швидким, зрозумілим і вигідним для кожного власника, заохочуючи до своєчасного виконання відкликання».
Також читайте:

4132