2340
Іноді сервісні кампанії та відкликання автомобілів відбуваються через доволі незначні проблеми, як-от несправна індикація перегорілої лампочки або неправильно наклеєна заводська етикетка. Однак у випадку з новим відкликанням від Mercedes-Benz ситуація значно серйозніша: майже 25 тисяч автомобілів мають дефект карданного вала, який може просто від’єднатися під час руху. Про це повідомляє Carscoops.
Які моделі опинилися в зоні ризику?
Масштабна кампанія охоплює 24 092 транспортних засоби 2018–2020 модельних років. Йдеться про широкий спектр моделей E-Class та S-Class, оснащених системою повного приводу 4MATIC. До списку потрапили такі модифікації, як E 400, E 450, S 450, S 560 і навіть ультрарозкішний Mercedes-Maybach S 560, включно з відповідними версіями в кузовах купе, кабріолет та універсал.
Причина поломки та “тиха” загроза
За інформацією виробника, корінь проблеми криється в карданному шарнірі переднього вала. Через порушення параметрів виробничого процесу з боку постачальника цей вузол може передчасно зношуватися. Якщо витікає достатня кількість мастила, шарнір зрештою руйнується.
Поломка шарніра розриває зв’язок між роздавальною коробкою та трансмісією передньої осі. У цей момент автомобіль може раптово втратити тягу без жодних попереджувальних сигналів для водія.
Зазвичай водії мали б чути нетипові шуми або відчувати сильну вібрацію перед тим, як вал остаточно вийде з ладу. Проте інженери Mercedes після тривалих тестів та аналізу скарг з’ясували, що пошкоджений карданний вал здатен ламатися абсолютно безшумно. У США вже зафіксовано 30 гарантійних звернень, пов’язаних із цією проблемою, хоча повідомлень про аварії чи травми наразі не надходило.
Що робити власникам?
Проблема стосується автомобілів, зібраних у період з 1 жовтня 2017 року по 18 грудня 2019 року. Виробник запевняє, що після 20 грудня 2019 року постачальник змінив процес виробництва, і дефект було остаточно усунено на заводі. Процедура відкликання передбачає наступні кроки:
- Власники вже можуть перевірити свій VIN-код в офіційних онлайн-базах виробника.
- Офіційні листи-сповіщення будуть розіслані водіям не пізніше 2 червня.
- Дилери Mercedes-Benz абсолютно безкоштовно проведуть діагностику карданного вала та, за необхідності, замінять його на новий.
Також читайте:
