2259
Від преміального і високотехнологічного Cadillac Lyriq покупці, ймовірно, очікували дрібних програмних збоїв, але аж ніяк не повного виходу авто з ладу. Згідно з новим судовим позовом проти General Motors, деякі власники зіткнулися з тим, що їхні дорогі електричні кросовери раптово стають абсолютно непридатними для використання. Про це повідомляє Carscoops.
Суть проблеми: від дрібних багів до «цеглини»
У запропонованому колективному позові, поданому до федерального суду у Вашингтоні, стверджується, що Cadillac Lyriq страждає від масштабних проблем з електрикою, програмним забезпеченням та системою управління батареєю. Ці несправності призводять до того, що електромобіль просто не може запуститися, зарядитися або зрушити з місця. Кажучи термінологією айтішників, машина перетворюється на дуже дорогу «цеглину», яка годиться хіба що для прикрашання двору.
Досвід реальних власників
Згідно з матеріалами справи, позивачки Венді Кокран з Вашингтона та Шарлін Ріддл з Флориди заявляють про «катастрофічну відмову електричної системи» у своїх Lyriq. За словами Ріддл, представники GM повідомили їй про необхідність оновлення програмного забезпечення, якого на той момент просто не існувало. Кокран своєю чергою скаржиться на втрачений час, додаткові витрати та суттєве падіння вартості її автомобіля після поломки.
«Усі системи електромобіля повинні безперервно взаємодіяти одна з одною. Якщо один з модулів управління або програмних систем виходить з ладу, це викликає ланцюгову реакцію по всій архітектурі автомобіля, що призводить до його повного блокування», — зазначається у документах позову.
Чи знали в General Motors про дефект?
Одним із найважливіших аспектів судового позову є твердження про те, що керівництво GM знало про цю проблему ще до початку масових продажів. Позивачі впевнені, що компанія мала доступ до ключових даних, які вказували на дефект. Серед них:
- звіти про передсерійні випробування;
- інженерні дані та статистика гарантійних претензій;
- записи про ремонти в дилерських центрах та скарги перших споживачів.
Незважаючи на ці тривожні сигнали, автовиробник нібито проігнорував їх та продовжив позиціонувати Lyriq на ринку як надійний розкішний електромобіль преміум-класу.
Що буде далі?
Тепер хід за General Motors. Очікується, що компанія або відкине всі звинувачення, або, що більш імовірно, попросить суддю відхилити позов. Зазвичай наступні юридичні кроки у таких справах відбуваються протягом трьох тижнів після первинного подання документів, тому нові подробиці щодо цієї ситуації мають з’явитися вже найближчим часом.
Також читайте:
