4706
Цифрові «компаньйони» на основі штучного інтелекту, які позиціонуються як засіб боротьби із самотністю, можуть не лише не вирішувати проблему соціальної ізоляції, а й посилювати її, створюючи ілюзію взаємодії замість реального людського контакту.
Дослідження науковців Monash University під назвою Against Artificial Friends: Why AI Companions Are Not a Solution to Social Isolation, опубліковане в журналі Communications of the ACM, аналізує етичні та соціальні наслідки використання чат-ботів і роботизованих аватарів як замінників людського спілкування, зокрема серед літніх людей.
Автори стверджують, що такі технології створюють лише симуляцію соціального зв’язку. Хоча користувач може тимчасово відчути зменшення самотності, це не змінює фактичної відсутності міжособистісних відносин. На думку дослідників, проблема полягає в тому, що ці системи розробляються за принципом «проєктування для обману»: вони імітують турботу, увагу й емоційну залученість, не маючи здатності до справжніх переживань чи взаємності.
Окрему занепокоєність викликає використання таких технологій у сфері догляду за людьми похилого віку. Дослідники підкреслюють, що кожна взаємодія з цифровим компаньйоном може заміщати потенційний контакт із людиною, зменшуючи можливості для живого спілкування, фізичної присутності та взаємної підтримки. У цьому контексті технологія ризикує стати дешевою альтернативою соціальним реформам і розвитку системи догляду.
Крім психологічних аспектів, автори звертають увагу на ризики залежності та поведінкового впливу. Алгоритми часто оптимізовані для максимального залучення користувача — за аналогією з механіками соціальних мереж або ігрових платформ — що може втягувати вразливих людей у тривалі штучні взаємодії на шкоду реальним стосункам.
Суттєвими залишаються і питання конфіденційності: цифрові компаньйони працюють з надзвичайно інтимними даними про емоції, звички та поведінку користувачів, створюючи потенційно безпрецедентні можливості для маніпуляції або комерційного використання цієї інформації.
Дослідники доходять висновку, що технологічні рішення не можуть підміняти соціальну політику: боротьба із самотністю потребує інвестицій у людські спільноти, догляд і міжособистісні зв’язки, а не їх цифрових симуляцій. Вони закликають до ширшого суспільного обговорення та чітких регуляторних рамок, щоб визначити допустимі межі використання таких систем і запобігти їх перетворенню на заміну реальної соціальної взаємодії.
Уявні друзі зі штучним інтелектом не замінять людських стосунків з’явилася спочатку на Цікавості.
