4567
Купівля автомобіля рідко буває настільки прозорою, як це виглядає на ціннику, і в даному випадку це могло коштувати покупцям на Алясці значно більше, ніж вони припускали. Якщо ви придбали автомобіль Stellantis або Chevrolet в одному з п’яти дилерських центрів мережі Lithia, починаючи з початку 2019 року, ви можете мати право на грошову компенсацію. Про це повідомляє Carscoops.
Недавнє розслідування, проведене владою штату, виявило, що кілька салонів Lithia додавали до вартості автомобілів збори, які не були включені в оголошені рекламні ціни. Така практика є прямим порушенням законів Аляски про захист прав споживачів, які вимагають, щоб усі дилерські збори були заздалегідь розкриті в рекламі.
Ціна обману та штрафні санкції
За словами генерального прокурора Аляски Стівена Кокса, хоча лише відносно невелика частина продажів Lithia не відповідала закону, розслідування Департаменту свідчить про те, що сотні споживачів могли незаконно сплачувати приховані комісії, починаючи ще з 2019 року.
Компанія Lithia досягла мирової угоди, яка зобов’язує її повернути кошти споживачам, які витратили більше, ніж було заявлено в рекламі їхнього автомобіля. Крім того, дилерська група сплатить цивільний штраф у розмірі 300 000 доларів США та повинна буде проводити регулярні аудити своєї реклами, щоб гарантувати дотримання законодавства штату надалі.
«Для автосалону немає виправдання стягувати з клієнтів дилерські збори, які не включені в рекламні ціни. Це не тільки явно незаконно згідно із законом Аляски, але й фундаментально оманливо — рекламувати одну ціну в Інтернеті, а потім стягувати вищу в дилерському центрі», — наголосив генеральний прокурор Стівен Кокс.
Проблеми з архівами: кому доведеться шукати чеки
Споживачі, яких буде визнано постраждалими, мають отримати свої виплати протягом 270 днів після судового затвердження мирової угоди. Проте, на жаль, процес не буде повністю автоматичним. Через втрату внутрішніх записів деяким покупцям доведеться самостійно доводити факт переплати.
За даними Департаменту права, у кількох локаціях відсутня документація за значні періоди часу:
- Lithia Superstore South Anchorage: немає записів з 3 січня 2019 року по 30 листопада 2019 року.
- Lithia Chrysler Jeep Dodge Ram of Wasilla: відсутні дані з 3 січня 2019 року по 31 березня 2021 року.
- Chevrolet of South Anchorage: немає документів з 3 січня 2019 року по 28 лютого 2021 року.
Клієнтам, які придбали автомобіль у цих дилерських центрах у зазначені проміжки часу, доведеться надати власну документацію. Зокрема, їм знадобиться копія оригінального договору купівлі-продажу, що підтверджує сплату додаткового збору, а також підписаний афідевіт, який підтверджує, що вони бачили рекламу автомобіля за нижчою ціною, ніж та, яку їм зрештою нарахували.
Варто зазначити, що попри серйозність порушень, компанія Lithia відреагувала конструктивно. Як зауважив Кокс, після отримання повідомлення від відділу захисту прав споживачів, дилер визнав свої помилки та сприяв розкриттю масштабів проблеми для досягнення справедливого врегулювання.
