543
Чи може підприємець успішно керувати кількома бізнесами одночасно? Свою думку на це питання розкаже Віолетта Варга — підприємиця, яка успішно керує закладами у сфері автосервісу, послуг та ритейлу.
“Ринок змінюється щодня і кожен бізнес вимагає максимальної уваги та концентрації. В певний момент мультизадачність може призвести до збитків. Але я деякі поради, які, крок за кроком, дозволять успішно побудувати мережу бізнесів в різних напрямках”
— Перш за все, знайдіть свою роль в кожному бізнесі.
Керування кількома бізнесами потребує чіткого розподілу ролей та визначення рівня особистого залучення в кожен проєкт. Підприємець не може контролювати всі процеси самостійно і робити всі задачі одночасно.
Тому важливо усвідомити, де твоя присутність є критично необхідною, а де можна покластися на команду або автоматизацію. Систематизуйте задачі за матрицею Ейзенхауера, цей спосіб справді працює. Навчіться делегувати то довіряти команді.
Ступінь залучення в процеси може коливатись, але пам’ятайте, що варто прагнути її мінімізувати. Не можна брати на себе дві ролі з високим рівнем навантаженості (наприклад, бути операційним керівником у двох бізнесах).
Операційний керівник – роль потребує безпосереднього щоденного контролю, виконання задач. Підходить на початковому етапі розвитку бізнесу або під час криз.
Стратег – ця роль передбачає розробку довгострокової стратегії, пошук нових ринкових можливостей і створення конкурентних переваг. Ви берете на себе відповідальність за курс і працюєте як “мозок” команди.
Інвестор – ви відходите від безпосереднього виконання задач і за необхідності управління. В команді є виконавці та керівники. Ваша задача — фінансування та масштабування бізнесу.
— В моєму випадку кожен бізнес знаходиться на різному рівні залучення. Наприклад, автосервіс і автомийка вимагають активного управління та прийняття стратегічних рішень щодо розширення та сервісного обслуговування, тоді як дитячий магазин може працювати більш автономно завдяки ефективним системам електронної комерції та автоматизації процесів управління запасами.
— Делегування та формування сильної команди
Жодна людина не може одноосібно контролювати всі аспекти своїх бізнесів, тому критично важливо мати компетентну команду та ефективно делегувати завдання. Сильна команда здатна самостійно працювати та зменшити навантаження на керівника. Вивільнюючи час для вас на стратегічне планування.
Формування команди передбачає кілька ключових етапів. Насамперед, це фінансова інвестиція. Варто передбачити зарплатний фонд, який буде релевантний для сильної команди та підтримувати їх мотивацію.
Необхідно розробити чіткий пайплайн (методологію роботи) та зони відповідальності між співробітниками. Інвестуйте час в створення гарної структури команди, де не буде перенавантаження на одну людину, і де буде свій операційний менеджер. Це дозволить кожному відділу самостійно приймати рішення.
Застосовуйте системи контролю та оцінки ефективності. Використання KPI (ключових показників ефективності) дозволить дистанційно відстежувати результативність роботи кожного напряму. Регулярні звіти мають бути оптимізованими, лаконічними та враховувати реальні проблеми, щоб швидко оптимізувати бізнес-процеси.
Ще один важливий аспект – автоматизація управління командою. Використання CRM-систем допомагає систематизувати взаємодію з клієнтами, відстежувати продажі та оцінювати продуктивність співробітників. Крім того, цифрові інструменти, такі як відеоспостереження та аналітика потоків клієнтів, дозволяють контролювати бізнес у режимі реального часу.
— В моїй роботі ефективніше за все працює делегування та віддалений контроль. Наприклад, на локації автомийки є система автоматизованого моніторингу, яка мінімізує потребу у фізичному контролі, а в дитячому ігровому центрі встановлені інструменти аналізу клієнтопотоку, що допомагають оптимізувати роботу персоналу.
— Автоматизація процесів для підвищення ефективності
Сучасний бізнес неможливий без технологій. Автоматизація дозволяє зекономити час, зменшити потребу в ручному контролі та підвищити загальну продуктивність. Автоматизація бізнес-процесів охоплює різні аспекти. Онлайн-бронювання для запису клієнтів у сервісах, що знижує адміністративні витрати. Автоматизовані платіжні системи для безконтактних розрахунків, які покращують зручність для клієнтів. Цифровий облік товарів для швидкого та точного управління запасами. Розумні енергетичні рішення, такі як сонячні панелі, що знижують витрати на електроенергію.
— Фінансова грамотність.
Коли ви звільнились від рутинних задач і стали стратегом в своїх бізнесах, приходить час оптимізації в цій сфері також. Підприємець реагує на кризи, формує короткострокові та довгострокові плани. Показником їх ефективності будуть фінансові прибутки.
Щоб оптимізувати свою роботу у ролі стратега, потрібно швидше приймати виважені рішення. Єдиний спосіб не втратити якість при цьому — постійно підвищувати свою фінансову грамотність та знання з усіх сфер менеджменту. Інвестуйте у свою компетентність.
Керування кількома бізнесами лише ускладнює фінансове планування, тому необхідно тримати рівень власної грамотності, а також автоматизовувати та полегшувати облік та аналіз фінансових показників. Чіткий фінансовий облік передбачає:
- Використання спеціалізованих бухгалтерських програм для управління фінансами.
- Розподіл бюджетів між бізнесами, щоб уникнути перехресного фінансування, що може призвести до фінансових втрат.
- Щомісячний аудит та аналіз ключових фінансових показників, таких як рентабельність, коефіцієнт ліквідності та прибутковість.
При розподілі ресурсів пам’ятайте про компенсації сезонних коливань. Деякі бізнеси можуть мати виражену сезонність (наприклад, ігрові центри можуть бути менш прибутковими влітку, коли родини виїжджають у відпустки), тому необхідно:
- Формувати резервні фонди, які можна використовувати у періоди низького доходу.
- Використовувати динамічне ціноутворення, пропонуючи акційні пропозиції або змінюючи стратегію маркетингу залежно від сезону.
- Інвестувати прибутки з більш стабільних бізнесів у проекти, які потребують додаткового фінансування у певні періоди року.
Керування кількома бізнесами одночасно – це виклик, який вимагає стратегічного підходу, ефективного делегування, технологічних рішень та постійного аналізу ринку. Наведені принципи досить прості і працюють у реальності, а тому кожен підприємець може досягати стабільності та зростання навіть у складному багатопрофільному бізнесі.
