257
Психология продаж.
Психология продаж — целая наука, приносящая огромную прибыль торговым сетям. С одной стороны армия маркетологов с опытом и подробной статистикой, получающих большие зарплаты, чтобы заставлять людей тратить деньги в магазинах. С другой стороны, обычные покупатели, которых никто не готовил к такому мощному влиянию и не рассказывал, как противостоять этим психологическим атакам, информирует Ukr.Media.
Это же бесплатно
Людей побуждают к покупкам, обещая им что-нибудь бесплатное. К примеру, известная акция «1+1» позиционируется так, что нам вроде бы дарят товар бесплатно. Это непроизвольно запускает внутреннюю социальную механику. Когда людям делают хорошо, они обычно чувствуют себя обязанными.
Вызываем зависть
Удивительно, но чувства зависти могут вызвать просто хорошие отзывы о товарах. Работает это так. К примеру, коллега по работе сменил машину и теперь сияет от счастья. Теперь мы тоже начинаем крутить мысль о смене авто.
Мы видим, что человек доволен какой-нибудь покупкой и тоже хотим так же. Завидуем даже не самой этой вещи, а чувствам, которые испытывает ее обладатель.
Зависть легко заставляет нас тянуться к кредитке и тратить деньги на излишнее. Немногие задумываются, что отзывы и положительные обзоры отлично помогают запустить этот процесс.
Не товар, а образ
Фото из реальной жизни продают гораздо лучше, чем стандартные постановочные изображения товара на белом фоне. Потому что они способны вызвать живые эмоции.
Майонез на семейном столе, где идеальный мужчина с идеальной женой и их идеальные дети, натягивают на лицо самую большую улыбку из своего актерского арсенала.
В такой рекламе могут даже не рассказывать о потребительских свойствах товара. Зачем? Видно же, что счастливые семьи утром наслаждаются майонезом. Купите уже!
Игра с уровнем цен
На полку ставят три товара из одной категории с четкой градацией цен – очень бюджетный вариант, средний и дорогой. Большинство людей купят продукт именно по средней цене. Логика проста: дорогой брать слишком затратно, а дешевый, скорее всего, некачественный.
Зная эту особенность, магазины специально ставят на одной полке набор с разных уровней цен, понимая, что больше всего они продадут именно средние. Например, иногда к товару средней ценовой категории добавляют очень дорогую марку, чтобы сделать средний вариант более привлекательным и наконец продать эту «высяку».
Внушение дешевизны
Удивляюсь, что этот прием все еще работает. Дело в том, что покупателей очень легко ввести в заблуждение по поводу цен. Мало кто из них оценивает магазин по товарам-маркерам или сравнивает глубину скидки. Люди гораздо доверчивее, чем сами думают о себе.
Есть известные шаблонные фразы, эффективно работающие. «Только у нас», «справедливая цена» или «стоит всего…». Магазины очень любят таким образом устно минимизировать свои цены. Слышите подобные обороты? Вас прямо сейчас убеждают в дешевизне этого места.
Если покупателю достаточно часто повторять лозунги о «магазине низких цен» или «ближайших низких ценах», то он начинает в это верить. Практика показывает, что магазинам оказывается проще убедить, чем сделать дешевле на самом деле.
