0
Многие совершенно не придают этому навыка никакого значения, а потому и не замечают проблем в общении. Давайте разберемся, почему надо активно развивать свое умение слушать и слышать собеседника. И какими способами этого можно добиться.
Ситуация №1 — Представьте себя на месте собеседника
Проблема – вы не понимаете, о чем именно говорит ваш собеседник, и не знаете, как поддержать разговор.
Решение – задавайте больше вопросов собеседнику, уточняйте, что, как и почему он сделал. Хорошо подойдут такие вопросы: "Как вы к этому пришли?", "Почему вы решили так поступить?", "Что вы чувствовали в этой ситуации?".
Для того чтобы лучше понять вашего партнера по разговору, попробуйте поставить себя на его место. Предполагайте, что бы он хотел рассказать, и старайтесь задавать наводящие вопросы такого характера. Представив себя в этой ситуации, вы сможете лучше понять собеседника, задать уместные вопросы и произвести впечатление умного слушателя. И, что немаловажно, интересного собеседника.
Ситуация №2 — Изменяйте ситуацию
Проблема – вы не запоминаете услышанное, и вам тяжело слушать выступления других людей.
Решение – пробуйте постоянно менять ситуацию, каждые 20 минут старайтесь переключать свое внимание.
Почему 20 минут? Потому что цикл внимания составляет именно 20 минут. Затем ваша концентрация немного притупляется, а мозг не может «собраться» для получения информации с таким же успехом. Как изменять ситуацию? Задавайте вопросы, запишите что-нибудь, попробуйте отвлечься на 2-3 минуты и проанализировать всю ранее полученную информацию и т.д. д. Если вы находитесь на лекции, то можете попробовать погуглить картинки или сроки на тему. Такой лайфхак хорош тем, что вы переключаете и не рассеиваете внимание на что-либо другое. Но при этом тренируете умение слушать и слышать, не жертвуя информацией, а только лучше погружаясь в тему.
Ситуация № 3 – Старайтесь лучше запоминать имена или события
Проблема вы общаетесь с собеседником, но теряете нить происходящего и не знаете, как продолжить разговор, если она зашла в тупик.
Решение – запоминайте имена, интересы или события.
Как действует этот способ? Во-первых, запомнив имя человека, вы всегда сможете без проблем к нему обратиться, даже в случае безвыходной ситуации. Это подсознательно растопит лед между вами и вызовет вам симпатию. Во-вторых, хорошо запомнив, кто именно этот человек и чем он занимается, вы сможете самостоятельно выводить новые темы для разговора. А также без проблем обсуждать то, что интересно именно вам.
Ситуация № 4 - Не говорите, просто слушайте
Проблема — при общении создается иллюзия, что вы «в теме», но по итогу вы ничего не выносите из общения.
Решение – старайтесь меньше говорить и больше слушать.
Дайте окружающим высказаться, и вы увидите прорыв в общении. Здесь опять же история двух концов. С одной стороны, вы даете человеку высказаться, поделиться тем, что в душе, успокоиться с помощью такой терапии. Таким образом, вы будете располагать собеседника к себе. А человек даже не заметит, что по факту говорит только он. А во-вторых, так вы сможете впитать нужную информацию. Ведь ваш собеседник расскажет вам все и даже больше. Поверьте, по итогу разговора вы запомните гораздо больше нужной информации, чем обычно, когда вы пытались ненавязчиво поддерживать разговор. Ваше умение активно слушать и слышать человека сыграет вам на руку.
Ситуация № 5 - Наблюдайте за мелочами
Проблема – вы общаетесь и все кажется просто и понятно. Однако в конце концов оказывается, что вы не до конца поняли намеки, выглядели бессмысленно или наивно.
Решение – слушайте глазами, наблюдайте и следите за поведением человека, за его мимикой и эмоциями.
Иногда эмоции, мимика и жесты могут сказать о человеке значительно больше, чем слова. Следите за тем, с какой интонацией говорит ваш собеседник. , будет трудно с первого раза оценить поведение товарища. Однако с опытом вы будете различать даже мелочи. понимать, из чего «сделан» ваш собеседник.
Надеемся, что наши советы помогут вам развить умение слушать и слышать. Самое главное, что проблема касается абсолютно всех: от общения двух подруг до заключения соглашения между бизнес-партнерами. Везде и всегда эти навыки будут полезны, ведь они помогут услышать самое нужное, лучше понять людей, приблизиться к ним и, конечно же, найти тех, кто действительно близок вам по духу.