282
Если в вашем окружении тоже есть люди, способные начать конфликт на пустом месте и неадекватно отреагировать на любой пустяк (вплоть до того, что вам объявляют бойкот или придумывают утонченную месть), то наверняка вы знаете, как сложно снова наладить общение. Как правильно обращаться с оскорбительными лицами, чтобы не иметь проблем (и врагов) – расскажем дальше.
«Забудь меня и мое имя»…
Если вы обессилились, пытаясь понять, почему человек из вашего окружения вдруг прекратил с вами здороваться и начал делать кислое лицо, едва вы попадаете в его поле зрения, то, скорее всего, вы попали «под горячую руку», независимо от того, действительно ли вы затронули чувство данного индивида или нет. Психологи уверяют, что чаще всего такими оскорбительными лицами руководит одно желание — получить свое любой ценой, поэтому они не могут придумать ничего лучше, чем притвориться обиженными и начать манипулировать окружающими. В некоторых случаях такое поведение срабатывает и вот уже «обиженному» человеку начинают предлагать всяческие бонусы, лишь бы вернуть его положительное отношение. А тем только это и нужно. Они получили то, что хотели или даже больше.
Другое дело, если их ожидания не оправдались. Тогда в ход пойдут все приемы – начиная от давления на жалости до шантажа. Если поддаться на провокации и хотя бы раз сделать так, как они хотят, то потом придется выполнять все их прихоти. И здесь уже обычное «Прости!» не поможет, иначе вас объявят чуть ли не врагом №1 и будут рассказывать всем, какой вы плохой человек. Это еще можно пережить, если дело касается кого-нибудь постороннего, а если дело касается ваших близких подруг, родителей или партнера? Здесь уж так легко отмахнуться не получится и придется искать компромисс и соглашаться с требованиями человека. Как правильно выстроить общение, чтобы не получить новых врагов?
Сразу дайте понять, что с вами так поступать нельзя
Прекратите чувствовать вину и измените свое отношение к ситуации. И чаще напоминайте себе о том, что вы не хотели намеренно задеть человека. А если индивидум решил иначе и теперь от вас требует какой-то компенсации, то это его проблема, а не ваша. Научитесь отказывать людям (не говорить грубости и не играть с ними в игру «если ты на меня обиделся, то и я тоже»), и тогда вам не за что себе упрекать и размышлять о том, «что бы мне такого сделать, чтобы случайно не задеть чье-то достоинство». Старайтесь поступать так, как подсказывает вам ваша совесть, и тогда подобных случаев будет все меньше.
Отметьте свои границы
Дайте понять «обиженному» человеку, что не будете умолять о прощении, а только извинитесь и попытаетесь не повторять ситуацию. А еще отметьте границы, которые вы не собираетесь пересекать, чтобы угодить человеку. Психологи предостерегают, что если вы выстроите общение таким образом, что вам действительно жаль, но переступать через себя вы не будете, то приготовьтесь к тому, что вас будут использовать по любому поводу, постоянно напоминая о вашей вине и о необходимости ее заглаживать. времени, пока вас не простят (а это может произойти не так уж быстро).
Обсудите, что именно оскорбило человека
Чтобы исключить подобную реакцию в будущем, вызовите человека на откровенный разговор и попросите объяснить, что же именно его так задело. Ведь, возможно, вы не имели в виду ничего плохого, а кто-то воспринял на свой счет и обиделся нешуточно. К тому же вам будет легче скорректировать свое поведение или совсем ограничить общение с данным индивидом (насколько это возможно). Но обсуждайте именно его отношение к данной ситуации, а не ваши ошибки, и ни в коем случае не упрекайте и не вините, чтобы не обострить ситуацию еще больше.
Предложите пути выхода из сложившейся ситуации
После того, как вы дадите человеку возможность высказаться и поймете, что именно его задело, предложите вместе найти пути решения проблемы, чтобы в будущем не возникало подобных проблем. Так вы покажете, что готовы сделать сейчас, чтобы исключить возможность повторения подобного дальнейшего. Но это в том случае, если вам нужно будет поддерживать отношения с этим человеком (и нет никакой возможности полностью исключить его из своей жизни).
Проявляйте настойчивость
Не надейтесь, что человек прислушивается к вам и сразу же изменит свое поведение. Напротив, приготовьтесь к раздражительности и привычной манипуляции, с помощью которой вас постараются заставить сделать что-то в качестве извинений. Попытайтесь показать характер и не уходите на откровенный конфликт, лучше вежливо, но четко объясните свою позицию и повторите, что можете еще раз извиниться, но делать что-то для «заглаживания вины» вы точно не будете. Никогда не оправдывайтесь, иначе «обиженный» человек почувствует слабое место и усугубит свое давление. Психологи успокаивают, что обычно достаточно нескольких подобных инцидентов (и стойкости), чтобы показать человеку, что с вами так обращаться нельзя. Дальше будет достаточно обычного «Прости, не хотела тебя обидеть», чтобы показать, что вам действительно жалко, и в дальнейшем вы будете стараться так не поступать.
Ни в коем случае не считайте себя виновным
Как только вы покажете свою слабость и согласитесь с тем, что вы — главный источник всех неприятностей, которые произошли с человеком, то считайте, что он добился чего хотел, и теперь вы полностью подвластны ему. Приготовьтесь к тому, что вас заставят искупить вину всеми возможными способами и исполнять капризы «обиженного» человека. Если вы не чувствуете своей вины, то так и объясните человеку, подчеркнув, что не уступите свои принципы, чтобы угодить ему.
Ограничьте общение
Если на вас постоянно обижаются друзья или знакомые, задумайтесь, насколько вам нужно такое общение? Действительно ли вы хотите поддерживать отношения с людьми, которые постоянно вами манипулируют и ищут выгоду от своих обид. По мнению психологов, самое лучшее, что вы можете сделать в такой ситуации, — постепенно прекратить общение с такими людьми (не рубить сгоряча, а именно постепенно отделиться от них). Таким образом вы сохраните свое психологическое здоровье и избавитесь от этих токсичных лиц, отравляющих вам жизнь подобным поведением.
