Представители авиакомпании заявили, что Синди Торок указала в своем бронировании намерение пронести на борт животное в качестве эмоциональной поддержки, однако не указала, что этим животным будет белка. При этом, по их словам, какие-либо грызуны, в том числе белки, не допускаются к рейсам авиакомпании.
Из-за инцидента рейс задержали примерно на 2 часа.
Белке Дейзи 11 недель. Ее хозяйка уверена, что она не может нанести никакого вреда.
В прошлом году сообщает, что к ней плохо отнеслись и она ищет адвоката, чтобы заставить авиакомпанию понести ответственность за это.