Виртуальная АТС

31

Виртуальная (облачная) АТС представляет собой современный онлайн-сервис, призванный автоматизировать и эффективно распределять поток входящих звонков между сотрудниками компании и клиентами, без применения серверных IP-АТС и аппаратных АТС на стороне вашего клиента. Позволяет прослушивать записи разговоров и контролировать все звонки.

Преимущества пользования виртуальной АТС:

  • бесплатное оперативное подключение;
  • доступная цена;
  • круглосуточная техподдержка;
  • удобный и простой интерфейс;
  • не требует прокладки проводов;
  • возможность подключаться к разговору и вести контроль за качеством обслуживания обратившегося клиента;
  • полнота функционального набора с любыми тарифными планами;
  • Смена офиса не ведет к утрате номера и ваших вложений.

Виртуальная АТС от freezvon.ru – полноценная замена устаревшим железным АТС, отличающаяся множеством плюсов и низкой стоимостью. Для ее полноценного использования понадобится только доступ к сети Интернет и хотя бы одно устройство по приему звонков.IP-телефон, смартфон, компьютер). Если у Вашего сотрудника нет доступа к Интернету, можно сделать переадресацию вызовов и СМС на мобильный номер.

Последние новости:  Дополните свой бизнес уникальным кофе спешелти от украинского производителя Royal-Life. Выгодное предложение покупки кофе оптом

Функции виртуальной АТС при ведении бизнеса

  1. Вы можете задавать любые алгоритмы обработки звонков. Виртуальная АТС обладает функцией “интеллектуальной” очереди звонков, что позволяет быстро обрабатывать обращения клиентов в соответствии с выбранной стратегией.
  2. Облачная АТС для бизнеса объединит ваших сотрудников в общую сеть, обеспечил эффективную коммуникацию с партнерами и клиентами.
  3. Интеграция телефонии с вашей CRM-системой и внешними сервисами, позволяющая:
    • получить полную информацию о клиенте;
    • быстро создать карточку клиента;
    • оформит привязку клиент, сотрудник;
    • осуществить набор номера одним кликом из карточки клиента;
    • вести и анализировать историю звонков клиента.
  4. Возможность настроить автоматическое распределение вызовов, которое оптимально подойдет для любой бизнес ситуации. Звон всегда будет попадать на свободного менеджера. Если клиент вешает трубку для перевода его на оператора, то пропущенный звонок отражается в отчете виртуальной АТС. Информация о пропущенных вызовах может передаваться через API в CRM. Таким образом Вы сможете отслеживать все звонки, своевременно реагировать и перезванивать Вашим клиентам.
  5. Своя развернутая статистика звонков, где отображаются как входящие, так и исходящие соединения всех пользователей АТС.
  6. Голосовая почта, которая может делиться на 2 вида: общую по компании и индивидуальную для конкретного сотрудника. Сообщения будут храниться в формате mp3, и вы сможете быстро переслать их по сети Интернет коллегам или проигрывать в удобном браузере.
  7. Бесплатная корпоративная связь для отделений компании в любых городах. У всех сотрудников будут короткие номера, посредством которых будет осуществляться внутрикорпоративная связь.
Последние новости:  Дополните свой бизнес уникальным кофе спешелти от украинского производителя Royal-Life. Выгодное предложение покупки кофе оптом

Какую АТС выбрать?

Телефония — это тот сервис, выбирающий который следует семь раз протестировать, чтобы один раз подключить. Выбор в пользу виртуальной или аналоговой телефонии зависит от сферы вашей деятельности, конкретных условий ведения бизнеса и его масштабов. Очень важно ознакомиться с базовыми и дополнительными услугами вашего провайдера IP-телефонии.





Плюсы традиционных АТС можно ощутить только при условии использования профессионального и мощного оборудования, которое может позволить себе каждый бизнесмен. Настройка аналоговых АТС требует больших временных и денежных затрат. В случае неполадок вам придется нанимать за дополнительную плату сторонних специалистов. Но на этом список недостатков стационарных АТС не заканчивается:

  • адресная привязка (сотрудник может принимать и совершать звонки только когда находятся на месте);
  • отсутствие подробных отчетов по звонкам;
  • ограниченный функционал;
  • большое количество проводов;
  • повторная настройка при переезде с утратой знакомых клиентам старых телефонных номеров.
Последние новости:  Дополните свой бизнес уникальным кофе спешелти от украинского производителя Royal-Life. Выгодное предложение покупки кофе оптом

Виртуальная АТС олицетворяет доступность, простоту, гибкость и высокую скорость настройки. Ее юзеры получают все достоинства IP-телефонии: доступ из всех точек мира, прибыльную внутреннюю связь меж сотрудниками, удаленными офисами и филиалами.

Задать вопросы по настройке и работе с виртуальной АТС https://freezvon.ru/features/virtual-ip-pbx и подключить дополнительные сервисы IP-телефонии. Наши специалисты помогут Вам настроить АТС и полезные дополнительные сервисы.
Новости