Главная Лента Новостей Контакты Реклама Rss Лента

Что нужно делать, когда ваш собеседник в истерике. 7 советов от клинического психолога

21 марта 2018 г.   17:52    категория: Это интересно

383

Бывают ситуации, когда эмоции вашего собеседника выходят из-под контроля и он дает волю чувствам.

Он начинает рыдать или что-то в сердцах рассказывать. А вы молчите и даже близко не понимаете о чем говорить.

Все сталкиваются с подобным. Очень хорошо, что подобное происходит не часто. Но все равно в эти минуты мы чувствуем себя беспомощными. А редкое явление подобных случаев лишь угнетает ситуацию.

Но, увы, решения именно в такие моменты имеют огромное значение. Ведь все это происходит с дорогими нам людьми.

Предлагаем вам 7 шагов, которые помогут вас разобраться в стрессовой ситуации.

Это интересно:  От большего к меньшему — рейтинг изменщиков по знаку Зодиака

Шаг 1. Спокойствие

В вашем диалоге уже есть собеседник, который очень эмоционален. Ваша обоюдная истерика ни к чему хорошему не приведет. По этой просто причине так важно успокоиться.

Шаг 2. Забота

Нет, речь не идет о снисходительности. Но и вы же не станете вести себя рационально с малышом. Вы пытаетесь решить проблему и мало обращаете внимания на истерику.

Со взрослыми все так же.

Шаг 3. Медленная речь

Такая речь говорит о спокойствии, что означает холодное мышление. Не просите человека перестать плакать и кричать. Попросите его говорить помедленнее, чтобы вы смогли ему действительно помочь.

Это интересно:  Небезопасная находка в лесу: если нашел, не открывай эту «шкатулку» никогда!

Шаг 4. Действия

Человек успокоился? Хорошо. А теперь спросите что вам нужно сделать. Он задумается и остынет.

Шаг 5. Вопросы

Никаких объяснений! Не пытайтесь что-то объяснить такому человеку. Для чего? Лучше спрашивайте.

Шаг 6. Правильная формулировка

Не начинайте предложения с «Ты бы…». Начинайте с «Я хотел бы…». Пусть ваши фразы звучат как пожелание.

Шаг 7. Последнее слово

Последнее слово должно быть не за вами. Не позволяйте собственной гордыне быть выше.



Загрузка...





загрузка...




Загрузка...


...

Это интересно

...




Курьезы

...


Видео-новости


...

Фоторепортаж

...

...