1502
Мовні вибори, які використовують автори для опису штучного інтелекту, можуть непомітно змінювати сприйняття його можливостей і меж.
У повсякденному мовленні люди регулярно застосовують ментальні дієслова, такі як «думати», «знати» або «розуміти». Ментальні дієслова — це «дієслова, що позначають внутрішні психічні стани або процеси». Коли ці слова переносять на штучний інтелект, вони можуть створювати враження людських якостей. Це піднімає питання точності мовного опису технологій.
Дослідження, опубліковане в журналі Technical Communication Quarterly, виконала міжуніверситетська команда лінгвістів і фахівців із комунікації. До неї увійшли Джо Макієвіч і Жанін Ауне з Університету штату Айова. Вони аналізували антропоморфну мову — «мову, що приписує людські риси нелюдським об’єктам». Метою було з’ясувати, як така мова використовується щодо ШІ.
«Коли ми застосовуємо ментальні дієслова до машин, існує ризик розмити межу між тим, що можуть робити люди, і тим, що може робити штучний інтелект», — зазначає Джо Макієвіч. Дослідники підкреслюють, що системи ШІ не мають свідомості чи намірів. Вони формують відповіді на основі статистичних закономірностей у даних.
Для аналізу команда використала корпус News on the Web. Цей корпус — це «велика база англомовних новинних текстів», що містить понад 20 мільярдів слів. Дослідники відстежували поєднання термінів «AI» і «ChatGPT» з ментальними дієсловами. Аналіз охоплював матеріали з 20 країн.
Результати показали, що антропоморфізація в новинах трапляється рідко. Найчастіше з терміном «AI» поєднувалося дієслово «потребує». У більшості випадків воно використовувалося в технічному значенні. Таке вживання не створювало уявлення про людські властивості.
Водночас було зафіксовано приклади ширшого спектра антропоморфізації. «Антропоморфізація не є всеосяжною, а існує в широкому спектрі», — зазначає Жанін Ауне. Деякі формулювання пов’язували ШІ з поняттями розуміння або етики. Такі випадки можуть впливати на громадське сприйняття технологій.
Автори наголошують на значенні контексту. «Мова, яку ми обираємо, формує те, як читачі розуміють системи ШІ», — підкреслює Макієвіч. Отримані результати можуть бути корисними для фахівців з технічної комунікації. Вони допомагають точніше описувати роль і межі штучного інтелекту.
Дослідження показало, як мова «олюднює» штучний інтелект з’явилася спочатку на Цікавості.
